+7 (499) 401-27-76


Корзина пуста

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Отказаться от заказанного товара можно в любое время до его получения, либо в момент получения, при условии оплаты обработки и доставки. После получения товар можно вернуть в течение 14 календарных дней, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (перечень товаров не подлежащих возврату или обмену). Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранности его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств, а также, необходимо иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (кассовый или товарный чек). Для процедуры возврата товара потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, временное удостоверение личности гражданина РФ).

 


ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Товаром ненадлежащего качества является товар, который неисправен и не может исполнять свои функциональные качества. Допускается отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, поэтому данная причина не является неисправностью или нефункциональностью товара.


Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент получения заказа. При доставке товара Вы ставите подпись в квитанции о доставке в поле: «Подтверждаю получение заказа, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к внешнему виду и количеству товара не имею. С политикой возврата товара ознакомлен», поэтому претензии к внешним дефектам товара, его количеству, товарному виду и комплектности приниматься не будут. При доставке заказа Почтой России необходимо вскрыть посылку в почтовом отделении и проверить вложение. Если при вскрытии посылки будет обнаружено повреждение вложения или его недостача, то потребуется составить соответствующий акт, который подписывается получателем и работником Почты России.


Если Вам был доставлен заказ ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы имеете право воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Контактная информация

 
+7 (499) 401-27-76

пн.-вс. 10.00-21.00

Без выходных